미래아이산부인과, 환자 중심의 콜센터 오픈



 

*간호사 전문 상담 실시              

*진료예약 및 변경 신속 · 간편              

새롭게 문을 연 미래아이산부인과 콜센터는 환자 편의 증대와 진료예약 서비스 개선,
상담기능 강화 목적으로 설치되었습니다.

기존 전화연결 대기시간에 따른 어려움에 대해 추가 인원을 배치하였으며,
전화연결이 지연되어 상담원과 통화하지 못했다면 상담원이 추후 환자에게 전화를 걸어
상담할 수 있는 콜백 서비스도 만들어 졌습니다.

무엇보다 큰 장점으로 미래아이산부인과 콜센터에 전문 간호인력이 투입되어

진료선택 및 증상관련 간단한 상담이 가능하며 보다 전문적인 상담이 가능합니다.

향후 미래아이산부인과 콜센터에 전문 인력을 더욱 보강하여 전화연결 대기시간을 줄이고
상담 요청에 보다 적극적이고 신속하게 대응하기 위한 노력을 지속적으로 기울여 나가겠습니다.